Beschreibung
Im Polizeialltag treffen Polizeibeamtinnen und Polizeibeamte immer wieder auf Situationen und Menschen, die sie in h?chstem Ma?e fordern – auch kommunikativ. Dieses Lehr- und Trainingsbuch stellt ein neues Konzept und Modell f?r den Erwerb notwendiger Kompetenzen f?r die professionelle polizeiliche Gespr?chsf?hrung vor. Es zeigt anhand verschiedener Gespr?chssituationen auf, wie die Polizei etwa in schwierigen Lagen mit psychisch kranken oder psychisch gest?rten Personen wie auch im Umgang mit Gewaltt?tern oder Opfern einer Straftat zu einer professionellen polizeilichen Gespr?chsf?hrung findet.Neu an diesem Werk ist, dass die Gespr?chsf?hrung als Teil der polizeilichen Lagebew?ltigung betrachtet wird. Bei dem daraus entwickelten Kommunikationsmodell orientiert sich die Autorin an der Struktur der polizeilichen Arbeitsweise, indem sie die drei Phasen der Gespr?chsf?hrung (Er?ffnungsphase, Ma?nahmenphase und Abschlussphase) mit dem klassischen Modell der Einsatzlehre (Vorbereitung, Aktion und Nachbereitung) koppelt.Im ersten Teil des Buches wird der derzeitige Stand der theoretischen Diskussionen der relevanten sozialwissenschaftlichen und polizeiwissenschaftlichen Forschungen beschrieben und der theoretische Rahmen f?r das neue Modell der Gespr?chsf?hrung gesetzt. Im zweiten Teil wird eine systematische Einf?hrung in das neue Kompetenzmodell unternommen. Im dritten Teil werden die Themenbereiche Aggression und Gewalt sowie das Opfererleben ausf?hrlicher beschrieben und eine Einf?hrung in psychische St?rungen gegeben. Der abschlie?ende vierte Teil ist ein umfangreiches Trainingshandbuch, in dem relevante und praxisnahe Sequenzen verschiedener Gespr?chsf?hrungen bei polizeilichen Lagen anhand des neuen Kompetenzmodells beschrieben werden.Mit diesem Buch gibt die Autorin der Polizei das notwendige R?stzeug an die Hand, das es ihr erm?glicht, sicher und ?berzeugend in der ?ffentlichkeit aufzutreten und auch schwierige Situationen der Polizeipraxis erfolgreich zu bew?ltigen.
Regierungsdirektorin Susanna Nolden lehrt Psychologie und Einsatztraining an der HfPV in Kassel.